Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
Emploi Administrations - Institutions
Mandelieu-la-Napoule, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Au sein du port de la Rague, sous l'autorité de la directrice adjointe vous êtes chargé(e) d'assurer l'accueil, l'information et la gestion administrative des usagers du port. Il/elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des plaisanciers et visiteurs. MISSIONS Accueil & relation usagers - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients du port. - Informer les plaisanciers sur les services du port, les tarifs, la réglementation et les consignes de sécurité. - Orienter les clients et répondre à leurs demandes en français et en anglais. - Gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme Gestion administrative & informatique - Utiliser le logiciel portuaire SmartWaters (ou équivalent) pour : o Enregistrer les arrivées et départs des bateaux. o Mettre à jour les dossiers clients. o Gérer les contrats d'escale et d'amarrage. - Consulter la main courante sur GMS - Assurer la saisie et le suivi des données administratives Gestion des accès & équipements - Gérer la barrière de parking et les accès portuaires (badges, cartes, codes). - Contrôler les entrées/sorties des véhicules et usagers. - Signaler toute anomalie technique ou de sécurité. Encaissement[...]
